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INFORMACIÓN PERSONAL Y NO PERSONAL
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¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES Y CÓMO SE RECOGEN?
La información personal es información que le identifica como individuo, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Podemos recopilar información personal de varias maneras:
Cuando nos envíe una solicitud u otro formulario
Cuando realice una transacción con nosotros, nuestras filiales u otros
Cuando recopilamos información sobre usted en apoyo de una transacción, como la información de la tarjeta de crédito.
En determinados puntos de este sitio web, usted tiene la oportunidad de enviarnos información personal sobre sí mismo, optar por recibir determinada información, adquirir acceso a uno de nuestros productos o servicios o participar en una actividad.
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Sí, podemos utilizar cookies y tecnologías relacionadas, como balizas web, para recopilar información en nuestro sitio web. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas o enviar virus a su ordenador. Las cookies se le asignan a usted de forma exclusiva y sólo pueden ser leídas por un servidor web del dominio que le envió la cookie. Uno de los principales propósitos de las cookies es proporcionar una función de conveniencia para ahorrarle tiempo. El propósito de una cookie es indicar al servidor web que usted ha regresado a una página específica.
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Hemos implantado normas de seguridad tecnológica y operativa generalmente aceptadas para proteger la información personal identificable frente a pérdidas, uso indebido, alteración o destrucción. Sólo el personal autorizado y los proveedores externos tienen acceso a su información personal, y dichos empleados y proveedores están obligados a tratar dicha información como confidencial. A pesar de estas precauciones, no podemos garantizar que personas no autorizadas no tengan acceso a su información personal.
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CAMBIOS
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Política de protección de datos
Alist Doctor S.L.U.. se compromete a proporcionar una experiencia de aprendizaje superior a todas las personas con las que trabajamos. Sabemos que nuestros usuarios se preocupan por su éxito, y estamos igualmente comprometidos a asegurar que cada interacción que una persona tiene con nuestro contenido está optimizada para el máximo potencial educativo. Para ello, Alist Doctor S.L.U.. necesita recopilar y utilizar cierta información sobre las personas.
Las personas sobre las que recopilamos información incluyen clientes, afiliados, contactos comerciales, empleados y otras personas con las que la organización mantiene una relación o con las que puede necesitar ponerse en contacto. Esta política describe cómo se recopilan, procesan y almacenan estos datos personales para cumplir las normas de protección de datos de la empresa y la legislación vigente.
¿Por qué existe esta política?
- Esta política de protección de datos garantiza que Alist Doctor S.L.U. :
- Cumple la legislación sobre protección de datos y sigue las mejores prácticas del sector
- protege los derechos del personal, los clientes, los afiliados y los socios
- es abierta sobre cómo almacena y procesa los datos de las personas
- se protege contra el riesgo de violación de datos
Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR)
El GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) describe cómo las organizaciones que hacen negocios con personas o entidades ubicadas en países de la UE (Unión Europea) - incluyendo Alist Doctor S.L.U. - deben recopilar, procesar y almacenar información personal. Estas normas se aplican independientemente de si los datos se almacenan electrónicamente, en papel o de cualquier otra forma. Para cumplir la ley, la información personal debe recopilarse y utilizarse de forma justa, almacenarse de forma segura y no divulgarse de forma ilícita.
El RGPD de la UE se basa en ocho principios fundamentales. Estos estipulan que los datos personales deben :
- recibir un trato justo y legal
- obtenerse únicamente con fines específicos y lícitos
- Ser adecuada, pertinente y no excesiva
- Sea preciso y actual
- No ser retenido más tiempo del necesario
- Tratados respetando los derechos de las personas afectadas
- Protección adecuada
- No se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), a menos que ese país o territorio garantice también un nivel de protección adecuado.
1. Declaración de política general
Cada día, nuestro negocio recibirá, utilizará y almacenará información personal sobre nuestros clientes, afiliados, socios y colegas. Es importante que esta información se procese de forma legal y adecuada, de acuerdo con los requisitos de la Ley de Protección de Datos de 2018 y el Reglamento General de Protección de Datos (colectivamente los "Requisitos de Protección de Datos"). Nos tomamos muy en serio nuestras obligaciones en materia de protección de datos, ya que respetamos la confianza depositada en nosotros para utilizar la información personal de forma adecuada y responsable.
2. Acerca de esta política
Esta política, y cualquier otro documento al que haga referencia, establece las bases sobre las que trataremos los datos personales que recopilemos o procesemos. Esta política no forma parte del contrato de trabajo de los empleados y puede modificarse en cualquier momento. La empresa en su conjunto es responsable de garantizar el cumplimiento de los requisitos de protección de datos y de esta política. Cualquier pregunta sobre el funcionamiento de esta política o preocupación por su incumplimiento debe dirigirse en primera instancia al Responsable de Protección de Datos.
3. ¿Qué son los datos personales?
Los datos personales se definen como datos (almacenados electrónicamente o en papel) relativos a una persona viva que puede ser identificada directa o indirectamente a partir de esos datos (o de esos datos y otra información en nuestro poder). El tratamiento es cualquier actividad que implique el uso de datos personales. Incluye obtener, registrar o almacenar datos, organizarlos, modificarlos, recuperarlos, utilizarlos, divulgarlos, borrarlos o destruirlos. El tratamiento también incluye la transferencia de datos personales a terceros en condiciones que controlen la privacidad. Los datos personales sensibles incluyen detalles de contacto, dirección, actividad de la sesión en la plataforma, localización IP, etc. Los datos personales sensibles sólo podrán tratarse en condiciones estrictas y utilizarse para el fin específico para el que fueron recogidos.
4. Principios de protección de datos
Cualquiera que trate datos personales debe garantizar que dichos datos: se traten de forma leal, lícita y transparente. se recojan con fines determinados, explícitos y legítimos y que cualquier tratamiento posterior se realice con un fin compatible, adecuado, pertinente y limitado a lo necesario para los fines previstos. Sean exactos y, en caso necesario, se mantengan actualizados. Conservados en una forma que permita su identificación durante un periodo no superior al necesario para los fines para los que vayan a utilizarse. Tratados con el debido respeto a los derechos de la persona y de forma que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidentales, utilizando medidas técnicas u organizativas apropiadas. No transferidos a personas u organizaciones situadas en países que no dispongan de una protección adecuada y sin previo aviso a la persona.
5. Trato justo y legal
Los requisitos de protección de datos no pretenden impedir el tratamiento de datos personales, sino garantizar que se lleve a cabo de forma leal y sin perjuicio de los derechos de la persona. De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), sólo procesaremos datos personales si es necesario para un fin lícito. Los fines legales incluyen (pero no se limitan a): que el individuo haya dado su consentimiento, que el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato con el individuo, para el cumplimiento de una obligación legal o por el interés legítimo de la empresa. Cuando se traten datos personales sensibles, deberán cumplirse condiciones adicionales.
Recopilación de información
Recibimos y almacenamos información sobre usted como
La información que usted nos proporciona: Recogemos la información que usted nos proporciona, que incluye su nombre, dirección de correo electrónico, dirección o código postal, forma de pago y número de teléfono. Recogemos esta información de varias formas, por ejemplo, introduciéndola manualmente cuando utiliza nuestro servicio, interactuando con nuestro equipo de atención al cliente, participando en encuestas o promociones de marketing, proporcionando comentarios o valoraciones, por preferencias de gustos, estableciendo preferencias en su perfil/cuenta o por cualquier otra forma de información que nos proporcione a través de nuestro servicio o en cualquier otro lugar.
Información que recopilamos automáticamente :
Recopilamos información sobre usted, su uso de nuestros servicios, sus interacciones con ellos y con nuestros anuncios, así como información sobre su ordenador y cualquier otro dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios.
Esta información incluye :
- Su actividad en nuestra plataforma, como el progreso en los cursos y las solicitudes de búsqueda
- Datos de sus interacciones con el servicio de atención al cliente, como la fecha, la hora y el motivo por el que se puso en contacto con nosotros
- Transcripciones de todas las conversaciones de chat que inicie en nuestras plataformas
- Si inicia la asistencia telefónica, su número de teléfono
- identificadores del dispositivo o identificadores únicos, características del dispositivo y del software (como tipo y configuración)
- Información sobre la conexión, estadísticas sobre las páginas visitadas, URL de referencia, dirección IP e información de registro web estándar.
- Información recopilada mediante el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías, incluidos datos publicitarios (como información sobre las impresiones entregadas a una cookie, la URL del sitio en el que se entregó la impresión y la fecha y hora).
Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar, analizar, administrar, mejorar y personalizar nuestros servicios y actividades de marketing, para procesar su registro, pedidos, pagos y comunicaciones sobre estos y otros asuntos.
Nuestro principal objetivo es siempre mejorar la experiencia del usuario. Lo hacemos de varias maneras utilizando los datos que recopilamos, pero algunos ejemplos son: determinando su uso general de la plataforma, acciones requeridas, detalles de inicio de sesión, etc. que nos ayudan a conocer las dificultades a las que se enfrenta dentro de la plataforma, con lo que podemos tomar medidas para minimizar el esfuerzo por su parte. Recopilamos otra información, como los enlaces más visitados de nuestro sitio web, que luego nos ayuda a determinar qué contenidos han sido los más vistos, lo que nos permite crear contenidos adicionales adaptados a las necesidades y preferencias personales de nuestros usuarios.
6. Tratamiento con fines limitados
En el curso de nuestra actividad, podemos recopilar y procesar datos personales, que pueden incluir datos que recibimos directamente de un interesado y datos que recibimos de otras fuentes, incluidos datos de localización, socios comerciales y subcontratistas que trabajan en servicios técnicos, de pago y entrega, agencias de referencia de crédito y otras capacidades.
Sólo procesaremos datos personales para fines específicos o para cualquier otro fin específicamente permitido por los requisitos de protección de datos. Notificaremos estos fines al interesado cuando recojamos los datos por primera vez o lo antes posible a partir de entonces.
7. Notificación a las personas
Si recabamos datos personales directamente de una persona, le informaremos de ello:
- La finalidad o finalidades para las que pretendemos tratar los datos personales y la base jurídica del tratamiento.
- Cuando nos basemos en los intereses legítimos de la empresa para tratar datos personales, los intereses legítimos perseguidos.
- Los tipos de terceros, en su caso, con los que compartiremos o divulgaremos dichos datos personales.
- El hecho de que la empresa pretenda transferir datos personales a un país no europeo o a una organización internacional y las salvaguardias apropiadas y adecuadas establecidas.
- Cómo pueden las personas limitar nuestro uso y divulgación de sus datos personales.
- Información sobre cuánto tiempo se conservará su información o los criterios utilizados para determinar este periodo.
- Su derecho a solicitarnos, como responsables del tratamiento, el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento.
- Su derecho a oponerse al tratamiento y su derecho a la portabilidad de los datos.
- Su derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (si ha dado su consentimiento) sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada del consentimiento.
- Derecho a presentar una denuncia ante la Oficina del Comisario de Información.
- Otras fuentes de las que proceden los datos personales relativos a la persona y si proceden de fuentes accesibles al público.
La cuestión de si el suministro de datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato, así como la cuestión de si la persona está obligada a proporcionar los datos personales y las posibles consecuencias de no hacerlo.
La existencia de un proceso automatizado de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles, e información útil sobre la lógica implicada, así como la importancia y las consecuencias previstas para el interesado.
Si recibimos datos personales sobre una persona de otras fuentes, les proporcionaremos esta información lo antes posible (además de informarles de las categorías de datos personales en cuestión). También informaremos a las personas cuyos datos personales tratemos de que somos el responsable del tratamiento y de que nuestros datos de contacto en relación con la ley de protección de datos se encuentran en support@expertimplantsecrets.com.
8. Trato adecuado, pertinente y no excesivo
Recogemos datos personales sólo en la medida en que sea necesario para el fin específico notificado al interesado.
9. Datos precisos
Nos aseguraremos de que los datos personales que tenemos son exactos y están actualizados. Comprobaremos la exactitud de los datos personales en el momento de su recogida y, posteriormente, a intervalos regulares. Tomaremos todas las medidas razonables para destruir o modificar los datos inexactos u obsoletos.
10. Procesamiento puntual
No conservaremos los datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recogidos. Tomaremos todas las medidas razonables para destruir o eliminar de nuestros sistemas cualquier dato que ya no sea necesario.
11. Tratamiento de conformidad con los derechos del interesado
Trataremos todos los datos personales de conformidad con los derechos de los interesados, en particular su derecho a
- confirmación de si se están tratando o no datos personales que les conciernen.
- Solicitar acceso a cualquier dato que un responsable del tratamiento tenga sobre ellos.
- solicitar la rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales
presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Portabilidad de los datos.
Oponerse al tratamiento, incluso con fines de venta directa.
No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles en determinadas circunstancias.
12. Seguridad de los datos
Adoptaremos las medidas de seguridad adecuadas contra el tratamiento ilícito o no autorizado de datos personales y contra la destrucción, el daño, la pérdida, la alteración, la difusión o el acceso accidentales o ilícitos a los datos personales transmitidos, almacenados o tratados de otro modo.
Estableceremos procedimientos y tecnologías para mantener la seguridad de todos los datos personales, desde la identificación de los medios de tratamiento y el punto de recogida de los datos hasta su destrucción. Los datos personales sólo se transferirán a un procesador de datos si éste acepta cumplir estos procedimientos y políticas, o si aplica por sí mismo las medidas adecuadas.
Garantizamos la seguridad de los datos protegiendo la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, definidos de la siguiente manera:
- Confidencialidad: sólo pueden acceder a los datos las personas autorizadas a utilizarlos.
- Integridad: Los datos personales deben ser exactos y adecuados a la finalidad para la que se tratan.
- Disponibilidad: Los usuarios autorizados deben poder acceder a los datos si los necesitan para fines autorizados. Por lo tanto, los datos personales deben almacenarse en el sistema informático central y en las bases de datos de Alist Doctor S.L.U. y no en ordenadores personales individuales.
Nuestros procedimientos de seguridad :
- Controles de entrada: Se denunciará a todo extranjero visto en las zonas de control de entrada.
- Despachos y armarios permanentemente cerrados con llave. Los escritorios y armarios deben mantenerse cerrados con llave si contienen información confidencial de cualquier tipo. (La información personal siempre se considera confidencial).
- Los datos se reducirán al mínimo.
- La seudonimización y el cifrado de datos serán los principales métodos de almacenamiento de datos.
- Métodos de eliminación: los documentos en papel se triturarán. Los dispositivos de almacenamiento digital se destruirán físicamente cuando ya no se necesiten. Los datos electrónicos se eliminarán una vez cumplida su finalidad.
- Equipos: El personal debe asegurarse de que las pantallas individuales no muestren información confidencial a los transeúntes y de que se desconecten de su PC cuando lo dejen desatendido.
Transferencia de datos personales fuera del EEE: Podemos transferir cualquier dato personal que tengamos a un país fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") o a una organización internacional, siempre que se aplique una de las siguientes condiciones:
- El país al que se transfieren los datos personales garantiza un nivel adecuado de protección de los derechos y libertades de los interesados.
- El interesado ha dado su consentimiento.
- La transferencia es necesaria para uno de los fines establecidos en la ley, incluida la ejecución de un contrato entre nosotros y el interesado, o para proteger los intereses vitales del interesado.
- La transferencia es legalmente necesaria por razones importantes de interés público o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
- La transferencia será autorizada por la autoridad competente en materia de protección de datos cuando hayamos establecido garantías adecuadas con respecto a la protección de la intimidad de los interesados, sus derechos y libertades fundamentales y el ejercicio de sus derechos.
Sin perjuicio de los requisitos anteriores, los datos personales que obren en nuestro poder también podrán ser tratados por personal que opere fuera del EEE y que trabaje para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede ser responsable, entre otras cosas, de la ejecución de contratos con el interesado, el tratamiento de datos de pago y la prestación de servicios de apoyo.
13. Divulgación e intercambio de datos personales
Podemos compartir los datos personales que poseemos con cualquier miembro de nuestro grupo, es decir, nuestras filiales, nuestra sociedad matriz y sus filiales.
14. Solicitudes de acceso
Para ello, la empresa dispone de una declaración de confidencialidad en la que se explica cómo utiliza los datos personales.
Las personas deben solicitar formalmente la información que tenemos sobre ellas. Los empleados que reciban una solicitud deben remitirla inmediatamente al Departamento de Datos.
Cuando recibimos consultas telefónicas, sólo revelamos los datos personales que tenemos en nuestros sistemas si se cumplen las siguientes condiciones:
- Comprobaremos la identidad de la persona que llama para asegurarnos de que la información sólo se comunica a quien tiene derecho a ella.
- Si no estamos seguros de la identidad de la persona que llama o si su identidad no puede verificarse, le sugeriremos que lo haga por escrito.
- Cuando una solicitud se haga por vía electrónica, los datos se facilitarán electrónicamente siempre que sea posible.
- Nuestro equipo de asistencia remitirá una solicitud al Departamento de Tratamiento de Datos o al Responsable de Cumplimiento de la Protección de Datos para que le ayuden en situaciones difíciles.
15. Modificaciones de esta política
Podemos cambiar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento, pero le notificaremos con antelación cualquier cambio material en esta Declaración de Privacidad, por ejemplo, publicando un aviso a través de los Servicios, en nuestros sitios web o enviándole un correo electrónico, para darle la oportunidad de revisar los cambios y elegir si desea continuar utilizando los Servicios. Para obtener información detallada sobre el GDPR, visite https://www.eugdpr.org/.
Exención de responsabilidad
SE HA HECHO TODO LO POSIBLE PARA REPRESENTAR CON EXACTITUD ESTE PRODUCTO Y SU POTENCIAL.
NO EXISTE GARANTÍA ALGUNA DE QUE VAYA A TENER ÉXITO EN LA IMPLANTOLOGÍA ORAL O DE QUE VAYA A GANAR DINERO UTILIZANDO LAS TÉCNICAS E IDEAS CONTENIDAS EN ESTOS MATERIALES. LOS EJEMPLOS CONTENIDOS EN ESTOS PRODUCTOS NO DEBEN INTERPRETARSE COMO UNA PROMESA O GARANTÍA DE ÉXITO Y GANANCIAS. EL ÉXITO DE LA IMPLANTOLOGÍA ORAL DEPENDE TOTALMENTE DE LA PERSONA QUE UTILICE SUS PRODUCTOS, IDEAS Y TÉCNICAS. NO PRETENDEMOS QUE SE TRATE DE UN "PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN IMPLANTOLOGÍA ORAL".
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Para tener derecho a un reembolso, debe presentar su solicitud y enviar los detalles de los artículos en los que ha trabajado, antes de las 23:59 hora de Madrid del 14º día posterior a su compra. Una vez que haya enviado su material, todos los reembolsos son discrecionales*.
No se efectuarán devoluciones transcurridos 14 días desde la fecha de compra. Si ha optado por un plan de pago y no solicita el reembolso antes de que finalice el decimocuarto día, estará obligado a realizar los pagos restantes de su plan de pago. Todos los pagos deben efectuarse puntualmente.
*Nota: Como se mencionó anteriormente, todos los reembolsos son discrecionales. Si usted acaba de ver o descargar el material de formación (pdfs, audios, videos, etc.) y luego solicita un reembolso, rechazaremos su solicitud de reembolso.
El objetivo de esta política es dar a las personas la oportunidad de acceder a soluciones de tratamiento. No está pensada para que la gente robe material de formación.
Además, si se comprueba que sus tareas están incompletas o que no ha aplicado las estrategias enseñadas en el curso, se le denegará el reembolso. No obstante, seguiremos ayudándole y apoyándole para que consiga sus resultados.
Cualquier litigio, controversia, problema o discrepancia que surja o guarde relación con el acceso, navegación y/o utilización de los programas, o con la interpretación y ejecución de las presentes condiciones, o de los contratos de compraventa entre Alist Doctor SLU y el usuario, se someterá a los juzgados y tribunales de Andorra.